濾芯能夠使用多久？如何知道需要更換濾芯？
建議使用1年左右可做更換，但仍會因為不同地區自來水水質狀況，而有不同更換週期，建議洽詢各地分公司。
如您的淨水器為Alva Royal智能淨水器，需更換濾芯時，指示燈號會呈現紅色快閃燈號，此時應盡速聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址，將請專員主動與您約定檢修時間，或直接線上購買濾芯。
很久以前購買的多功能清潔機/吸塵器現在還能維修嗎？
請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。
多功能清潔機/吸塵器長期沒有使用，是否有提供保養、檢修等服務？
請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。
多功能清潔機/吸塵器無法使用，應如何處理？
請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。
拖地中途吸頭出現紅色燈號，且檢查蓋彈開無法使用，應如何處理？
此情形為水份吸入指示，請立即關閉電源，並將露出的吸塵通道周遭以廚房紙巾擦乾，待完全乾燥後關上檢查蓋再重新啟動，若嘗試數次仍無法排除，請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。
