極智烹飪 超越想像
Like Never Before
得親眼見證、親手體驗全新 TM7 來感受極智烹飪魅力嗎？
只要填寫線上聯絡表單，將有專人將立即與你聯繫，
為你量身打造專屬的 美善品 TM7 體驗時刻！
聯絡我們
常見問答集
Thermomix® TM7
Thermomix® TM7 是一款多功能廚房家電，能執行超過20種功能，包括揉麵、高溫、蒸煮、調和、煮蛋、開蓋烹煮、煮水、磅秤秤重、煮飯、稠化、慢煮、發酵、低溫烹煮、削皮、刨絲、切片等
Thermomix® TM7結合了食物電子秤、計時器、溫度計、奶泡機、手持攪拌棒、切蒜器、舒肥機、打蛋器、食物調理機、磨豆機、桌上攪拌器、麵包機、豆漿機、優格發酵機、煮蛋器、蒸爐、快煮壺、瓦斯爐、絞肉機、電子鍋等，讓您的廚房體驗更加簡便。
從開胃菜和湯品到主菜、甜點、麵包、義大利麵、嬰兒食品、醬料和飲品——Thermomix® TM7讓您能夠精準且輕鬆地製作各種料理，包括素食、純素和國際美食。
- 主鍋：不鏽鋼材質，含加熱和隔熱塗層，確保煮食最大安全性。
- 主鍋蓋與蓋帽：確保安全，防止飛濺。
- 網鍋：將食材與刀片分開，完美蒸煮或煮沸。
- 攪拌刀組：多功能刀片，用於切碎、攪拌和研磨。
- Varoma®蒸鍋組合：高效蒸煮蔬菜、魚、肉、糕點等
- 蝴蝶棒：打發鮮奶油、充氣醬汁，並在家自製奶油。
- 刮刀棒：符合人體工學設計，操作安全，輕鬆取出網鍋。
在主鍋中加入最多 1 公升的水與一滴洗碗精，接著選擇適合的清潔模式（麵糰、通用、醬汁與焦糖或強力模式）。
清潔完成後請徹底沖洗乾淨，若有頑固汙垢可手洗。
進行清潔模式時，請務必確保量杯已蓋上。
TM7 會自動偵測主鍋蓋是否已蓋上。當轉速超過 2 時，必須蓋上主鍋蓋。
引導式料理已將此步驟自動整合，讓烹調過程更加便利與安全。
會的，執行原廠重置將會清除您最近烹調的食譜紀錄與所有個人化設定
可以，請前往「設定」→「聲音」進行調整或靜音。
烹調結束時，也可以直接輕觸螢幕來立即停止提示音。
售後服務&維修
若您的料理機出現錯誤訊息時，建議您可先致電客服中心進行線上諮詢。
經過諮詢後，有些訊息或許您可自行排除而不需送修。若經諮詢之後仍需檢修，客服人員會請您將應送修物品妥善包裝後，自行送回或是寄送至維修中心。
送修地址：100臺北市中正區北平東路30號2樓 (美善品維修中心收)服務電話：02-23971333服務時間：周一至周五 (國定假期除外)、09:00 至 17:00
- 台北總公司:台北市中正區北平東路30號2樓
我們在收件後的三到五個工作天內進行完整檢測，維修中心將致電給您說明機器的評估狀況，如需收費會先報價並取得您的同意後再進行維修處理。
相關處理所需時間及後續維修品取回方式，將依雙方電話中約定方式辦理。
-本公司不承擔產品送修運輸途中因不當包裝所造成之損壞風險。
-自本公司通知顧客取回維修品一個月內仍未取回，或顧客因故未收受寄回之維修品，以致送修品滯留維修中心一個月後，本公司即不負保管及任何賠償責任，並視為顧客拋棄維修品，顧客亦不得對本公司主張任何權利。
某些食材如咖哩等辛香料、可能會沾染顏色及味道，煮食後請盡快利用溫熱水並加入少許清潔劑來清洗配件。
(請您放心！任何此類食用染色及味道都會隨時間而變淡，並不會因此對健康或使用帶來影響。)
1.主鍋中放入食用白醋 250 公克、清水 750 公克 (亦可再加入 1~2 滴清潔劑)。
2.主機請選擇「清潔模式」並設定「標準」進行清洗；或手動設定時間 5 分鐘/溫度 50 ℃/速度 1
3.洗清後請靜置浸泡一小時
4.浸泡後再利用鍋內的水及軟性布或小刷子清洗鍋內 (尤其凸處的接縫); 將刀組拆下後，握緊刀組頭部刷洗刀片，於清洗完畢後， 再以清水沖乾淨即可。
客服中心地址：100臺北市中正區北平東路30號2樓
服務電話：02-23971333 直撥總機「0」
服務時間：周一至周五 (國定假期除外)、09:00 至 17:00
客服信箱：service@vorwerk.com.tw
Cookidoo® 訂閱與帳戶相關
請在網站上登入（非應用程式）→ 個人資料 → 帳戶 → 會員資格 → 取消會員資格。您的訂閱將持續有效至當前訂閱期結束。
由於個資法的關係，將無法進入後台替顧客取消續訂，若需要取消續訂，請於網頁版操作進行。
付款不予退還。訂閱將持續有效至到期日。為避免未來收費，請在下一個計費週期前自行取消訂閱（操作步驟請參考問題一）。
網頁版登入 → 個人資料 → 帳戶 → 會員資格→更新付款方式。請確保您的卡片支援安全驗證。
註冊後可享有新註冊會員30天試用期。
在TM6 / TM7上啟用Cookidoo時，可享有3個月的設備試用期。
請先確認您的登入帳號密碼、帳戶所屬國家，以及 Wi-Fi 連線是否穩定。
若問題持續，請執行原廠重置並重新登入。
目前已無法變更居住國家。
您可以使用當地的電子郵件地址，重新註冊一個符合您居住國家的 Cookidoo 帳戶。
由於cookidoo平台為德國總公司直接經營管理，因此訂閱會員資格會直接由國外收取費用，僅會提供email收據(invoice)，並不會寄送紙本發票。
訂單與配送相關
當您於網站完成訂購後，系統將寄發一封「訂單確認郵件」至您的信箱。這意味著您的訂單已成立並且已被接受，也請您留意後續相關訊息。
自訂單交易成立後，約3至5個工作天寄出，週日無安排配送。若逢訂單繁盛期或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，詳細配達進度依宅配貨量及路況而定。
未收到商品前如欲取消訂購，請盡速通知客服中心協助辦理取消。
若已收到商品，則須依照本公司<<退換貨政策>>辦理。
- 因各類商品退換貨條件不同，請務必於購買前詳閱商品<<退換貨政策>>。
為保障雙方權益，請您於收到商品後七日內開箱，並於拆封過程中全程錄影，作為商品瑕疵或缺件之判定依據。
※ 部分商品（如美善品多功能料理機）經拆封後將無法辦理退貨，請於拆封前再次確認是否保留退貨權益。
美善品多功能料理機之主機享有兩年保固期。(詳細各項保固權益，請參閱產品保固卡)
-其他除有另附「產品保固卡」之商品，可依照說明事項提供保固外，一般消耗品及配件恕無法提供保固。
以下情況不在保固範圍內：
- 各類配件及周邊商品等非保固商品，因使用狀況損耗需自費更換
- 因人為損壞、不當使用、疏忽或自行拆解所造成之損壞
- 因不當儲存或使用環境、不當電源供應、運輸等外在因素以致損壞
- 因天災、意外、潮濕、異物進入等非商品本身品質問題所導致之損壞
- 使用非福維克美善品原廠的零件或設備，您的保固可能會失效
- 超過保固期間※ 各項詳細保固條件與說明，請依商品隨附之「產品保固卡內容」為準。
若您收到的商品有瑕疵或缺件，請於到貨後七日內與我們聯繫，並提供相關照片或證明資料，以便評估處理後續退換貨或補寄服務。本公司保有最終確認商品狀況及退換貨處理方式之權利。
客服信箱：service@vorwerk.com.tw客服專線：02-23971333 直撥總機「0」