常見問題

此為特殊的捲停設計，請立即關閉電源，將布料拉出後，重新啟動即可。請特別注意清潔布料時，盡可能將布料拉平再清潔，可有效避免發生捲停情形。若狀況仍未排除，請聯絡我們，並提供您的姓名、電話、地址及機型，將指派專人線上或到府協助。

一般吸塵時發生，有下列兩種可能：

1. 毛刷被毛髮纏繞而停止運轉：請立即關閉電源，可參考使用說明書（VB100、VK200）或教學影片，依照影片指示，將毛刷取出後使用剪刀將毛髮剪斷並去除，重新裝回即可使用。
2. 吸塵通道堵塞：請立即關閉電源，打開清理孔蓋（EB360/EB370）或集塵阻塞排除口上蓋（EB400/EBB100），可參考使用說明書（VB100、VK200）或教學影片，依照影片指示，將堵塞物取出，蓋回上蓋即可排解。

Kobold出產的拖地吸頭/地板亮潔機效能卓越，使用清水即可達到相當優異的清潔效果。一般清潔劑由於成份不明，無法評估是否會對吸頭造成損害，如需加強清潔，建議使用Kobold專用地板清潔劑，以維護產品使用壽命。

SP專用地板拖把巾-通用型單次可清潔18-20坪，而SP專用微纖拖把巾-加強型則可處理8-10坪地板面積，若欲清潔坪數較大，可多購入一條備用。

SPB100乾擦濕拖二合一吸頭配有300ml水箱，SP600地板亮潔機則配有260ml水箱，水箱裝滿情況下，兩者皆可拖地約30~35坪。